Ano difícil mas motivante...

Que este seria um ano difícil... eu já sabia!
Que seria especial... também. Só não sabia que este ano, o último, traria tantas coisas boas, tantas motivações, tanta vontade de fazer algo "lateral"...
As marcas servem para tantas coisas... é incrível: para nos aproximar de pessoas, para nos motivar, até para nos apaixonarmos por elas, talvez seja esta a visão que tenhamos de ter ao terminar esta licenciatura!
No decorrer de tantos dias, que são preenchidos com aulas, a realizar diferentes trabalhos, já começa a existir um "bichinho" que nos lembra que tudo isto está mesmo, mesmo a terminar!! Sinceramente não sei se isso me deixa mais feliz... ou mais triste!
Como alguém disse "esta é a única altura da vossa vida em que ao vosso lado, está alguém que gosta exactamente do mesmo que vocês"... e isto é tão verdade! Nunca como agora tive tantas certezas de que tomei a decisão certa, ao ir para o INP.
Catarina, Pedro, Mónica, Bruno: os momentos que temos passado são indescritíveis, inegualáveis e fantásticos!! Obrigada pelo constante suporte!
Oh Bruno, volta para a turma da manhã, volta, volta, volta!!
E... faltam 9 dias!! hehehe

Novamente Seat

Continuo a gostar muito dos anúncios da Seat!

Millennium

Como habitualmente... o banco comunica com música. Confesso que pensava que esta música tinha sido escrita para o anúncio, por se encontrar tão bem ajustada ao tema... de qualquer das formas, creio ser uma excelente forma de atingir o target. É o meu anúncio preferido, de momento. :)

Campanha Online do Sporting

Para quem aprecia as boas formas de comunicação, a emoção, inovação e também campanhas "kiss", aqui fica:

http://www.sporting.pt/Servicos/Gamebox/GameboxPromo.asp

Sendo ou não do Sporting, esta é sem dúvida uma excelente forma de comunicação...

Viva o Sporting! ;)

Apenas uma nota: esta pequena "surpresa" proporcionou-me um grande momento... visualizar a cara da minha irmã quando o Paulo Bento lhe ligou: "Diga? Eu vou já"!

Oficialmente Finalista...

A partir de hoje e até Setembro, estou oficialmente de férias (das aulas, entenda-se), mais um ano lectivo que passou, a partir de hoje, já somos Finalistas!!
A nível pessoal, creio que atingi os objectivos que me propus no início do ano lectivo e isso deixa-me bastante feliz!
Foi um ano que passou muito rápido, extremamente enriquecedor e que me fez "cimentar" o gosto pelo curso, foi um ano recheado de coisas boas e que me fez crescer, como pessoa, como estudante e como profissional também.
Foi acima de tudo um ano que irei guardar num lugar muito especial e que já me faz sentir saudades.

Parabéns a todos do 2º Ano que conseguiram ultrapassar mais esta etapa.
Uma palavra de apreço aos nossos queridos finalistas do INP que por esta altura nos deixam, para o ano os corredores do INP sentirão a vossa falta mas desejo a todos todo o sucesso pessoal e profissional do mundo!

Beijinhos a todos ;)

A árvore da vida dos amigos

Porque simplesmente acho fantástico e adoro tudo o que aqui é dito, fica como uma dedicatória para todos os meus amigos, as palavras que um dia alguém escreveu...

"Existem pessoas nas nossas vidas que nos fazem felizes pela simples casualidade de terem cruzado o nosso caminho.

Algumas percorrem o caminho a nosso lado, vendo muitas luas passar, mas outras apenas vemos entre um passo e outro.

A todas chamamos amigos e há muitas classes deles. Talvez cada folha de uma árvore represente um dos nossos amigos.

O primeiro que nasce é o nosso amigo Pai e a nossa amiga Mãe, que nos mostram o que é a vida. Depois, vêm os amigos Irmãos, com quem dividimos o nosso espaço para que possam florescer como nós.

Passamos a conhecer toda a família de folhas a quem respeitamos e desejamos o bem.

Mas, o destino apresenta-nos a outros amigos, os quais não sabíamos que iriam cruzar-se no nosso caminho.

A muitos deles chamamos amigos da alma, do coração. São sinceros, são verdadeiros. Sabem quando não estamos bem, sabem o que nos faz feliz.

E, por vezes um desses nossos amigos da alma estala no nosso coração e então chamamos-lhe um amigo namorado. Esse dá brilho aos nossos olhos, música aos nossos lábios e saltos aos nossos pés.

Mas também há aqueles amigos de passagem, talvez umas férias ou uns dias ou umas horas. Eles colocam-nos sorrisos no rosto durante o tempo que estamos com eles.

Falando do assunto, não podemos esquecer os amigos distantes, aqueles que estão na "ponta das ramas" e que quando o vento sopra, sempre aparecem entre uma folha e outra.

O tempo passa, o Verão vai-se, o Outono aproxima-se e perdemos algumas das nossas folhas, algumas nascem noutro Verão e outras permanecem por muitas estações.

Mas o que nos deixa mais felizes é que as folhas que caíram continuam juntas, alimentando a nossa raíz com alegria. São recordações de momentos maravilhosos de quando se cruzaram no nosso caminho.

Desejo-te, folha da minha arvore, paz, amor, sorte e prosperidade.

Hoje e sempre... Simplesmente porque cada pessoa que passa na nossa vida é única. Deixa sempre um pouco de si e leva um pouco de nós.

Haverá os que levam muito, mas não haverá os que não nos deixam nada.

Esta é a maior responsabilidade da nossa vida e a prova evidente de que duas almas não se encontram por casualidade."

Autor: Conde Roberto

Marketing Desportivo em Portugal

Realizou-se na passada quinta-feira, dia 31 de Maio, na Universidade Lusófona, uma conferência sobre "Marketing Desportivo em Portugal".
Eu, o Pedro e o Bruno decidimos ir assistir, porque o tema nos entusiasmava (principalmente ao Pedro) mas também porque estaria presente o nosso Professor Luís Rasquilha e tínhamos curiosidade de o ver discursar, fora das nossas aulas e extra INP...
Apenas assistimos ao painel da tarde, do qual constavam os seguintes oradores: Dr. Eduardo Gonçalves, Director do Departamento de Comunicação do BES; Engenheiro António Martins Victor, Director de Relações Externas da Repsol; Dr. José Sacavém, Director de Comunicação Portugal Vela 2007; Professor Manuel Boa de Jesus, Chefe de Missão da Delegação Portuguesa aos Jogos Olímpicos de Pequim 2008, que dividiu a sua apresentação com Tiago Belo (departamento de Marketing e ex-Centralcer) e por fim; Dr. Luís Rasquilha, Director de Marketing das Revistas Marketeer, Executive Digest e Professor do INP.

No seu todo, posso dizer que a conferência foi extremamente interessante e enriquecedora, gostei especialmente da apresentação do Dr. Eduardo Gonçalves, que de forma interessante explicou o porquê da associação do BES ao desporto rei mas...
A meu ver, e arrisco pelo que vi e ouvi por parte dos presentes, dizer que a estrela máxima da tarde foi mesmo o nosso Professor que, da mesma forma que estamos habituados a ouvi-lo nas aulas, apareceu para fazer a sua "reflexão" acerca de Marketing Desportivo, com as características que o definem: bem-disposto, divertido, assertivo, conhecedor do que está a falar e evidenciando o seu "amor" ao INP, este último que tanto nos orgulha. No seu discurso dividiu o Marketing Desportivo em dois aspectos: Emocional e Funcional e referiu, em jeito de exemplo, que em "A Vida é Bela", criam sorrisos e o marketing desportivo não é mais que "a gestão desses sorrisos"...
Apesar de toda a temática ter sido interessante e para quem gosta deste tema particularmente e que perdeu este "debate", digo que foi uma conferência ao jeito da que tivémos na nossa "Semana da Comunicação".

Nota: Ao Professor Luís Rasquilha - é muito bom estarmos fora do INP e mesmo assim vermos que há pessoas que vestem a camisola e jamais se esquecem dela, mostrar o "amor incondicional" que se tem a uma casa, fazê-lo com orgulho é algo que não está ao alcance de todos e isso, tal como o mesmo referiu para explicar o nosso sentimento clubístico, isso... "isso não se explica... sente-se". :)

Talvez seja raro mas... acontece!

Hoje dirigi-me às instalações de uma companhia de seguros, isto é, ia proceder ao pagamento da chamada dolorosa factura do seguro do carro...

Confesso que era algo que andava a adiar há já alguns dias, pela certeza de uma manhã ou uma tarde que decerto, seria perdida... não me enganei muito!

Quando entrei tinha seis pessoas à minha frente e digamos que passados 20 minutos, as mesmas seis pessoas estavam ainda no balcão a serem atendidas...

Ao longo deste tempo pensei: "Mas porque não existe uma máquina de café? Um pc para acedermos à internet"? Sei lá, qualquer coisa que faça o cliente não estar insistentemente a olhar para o relógio, para as pessoas que trabalham e para aqueles que procuram os serviço da empresa/marca. Foi o que eu fiz...

Olhei para tudo e para todos...

Mas houve algo que me despertou mais interesse, o facto de os "colaboradores" estarem numa constante e demorada reunião interna (leia-se "galhofa"). O cliente que espere. Quase quase parecia uma repartição das finanças...

"Ó Zé, já almoçaste? Epá então vai né, senão daqui a pouco vamos todos é lanchar ou jantar"...

Grandes modos de se falar em frente de mais de dez clientes. De uma simpatia enorme, as pessoas já estão impacientes devido à fila de espera, estão dois colaboradores a efectuar a sua pausa matinal (grande pausa) e etc etc etc...

Mas, este post não é destinado a todo este lado negativo mas sim a algo que acabou por me surpreender pela positiva.

Confesso que quando chegou a minha vez, tudo o que queria era, entregar os papéis, passar o multibanco e sair dali mas...

O "Zé" aproveitou este momento único com o "seu" cliente para actualizar a base-dados. Pois é, desde um telefone fixo que já não existe, a um código postal desactualizado, à inserção de um endereço electrónico. Confesso que achei fantástico. Tudo aquilo que tinha aprendido na teoria, passou à prática. Actualização de base-dados in loco, num momento único de contacto com o cliente.

Espero que este esforço seja de seguida implementado para que exista um comunicação permanente entre o cliente (eu) e a marca (seguradora) uma vez que existe um momento único de comunicação ao longo de todo o ano, sendo que este é para o envio da factura que determina a data limite de pagamento do seguro do carro... Pouco, não? Eu diria... nada!

O Mkt Directo, o CRM funciona, é preciso é aplicá-lo para manter um relação continuada e quiçá, emocional com o cliente...

Ponto de Vista...

Como estudante universitária que sou, não posso ficar indiferente ao momento de desespero que os alunos, meus colegas, que estudam na Universidade Independente estão a passar... afinal, poderia acontecer a qualquer um de nós!
Este acontecimento (ou escandâlo, se assim lhe quisermos chamar) foi abalar e modificar a vida de todas as pessoas que estão ligadas a esta Instituição, tão reconhecida e com tão bom nome até então. Acredito que alunos e professores estejam a viver momentos de angústia, mais do que poderei imaginar... Um investimento na nossa formação que de um dia para o outro deixa de fazer sentido ou pior, nos deixa sem saber que rumo tomar... é inimaginável, decididamente!! Ver a Universidade que escolhemos, sim porque quando frequentamos uma faculdade privada, é porque escolhemos e queremos aquela, queremos ali estar, só que, de repente, vemos tudo degradar-se e sem saber "o que fazer à minha vida", palavras estas de um colega próximo que vive este acontecimento.
Para todos uma palavra de apreço, força e desejos de que amanhã todo o esforço, empenho e dedicação seja reconhecido, bem sei o que cada um de vós se esforça para frequentar o ensino superior privado e ao menos... que ninguém pudesse derrubar esses nossos "sonhos", objectivos...

Rescaldo...

Alguns dias já passaram desde que terminou a Semana da Comunicação do INP, edição 2007. Esta semana foi idealizada (e porque não sonhada) por um conjunto de pessoas que vestem a camisola do INP mas é um vestir diferente de qualquer outro local... acreditem! É um amor à camisola inexplicável, que apenas aqueles que têm a sorte, como eu, de viver e fazer parte desta família, podem sentir! É isto que para mim é o INP, amor à camisola, orgulho, dedicação, família... e este sentimento é partilhado por alunos, ex-alunos, professores, funcionários etc etc. Por tudo isto foi com grande orgulho que fiz parte da organização desta semana e é já com muitas saudades de tudo o que nela passámos que neste momento a recordo!

É difícil explicar em meras palavras tudo o que esta semana significou, para o INP e para mim e também por isso este post é um pouco de agradecimento a todas as pessoas que o viveram tão fortemente como eu e comigo! Esta semana, que era possivelmente das mais importantes para nós (meros alunos) acabou por ser também muito provavelmente aquela que teve os dias mais dificeis para mim, a nível pessoal... :( A confusão instalou-se no primeiro dia, um misto de tristeza e querer desistir mas por outro lado uma força que me dizia que devia continuar...

Mãe, Pai, Mana... vocês são a "coisa" melhor que eu tenho, são um exemplo para mim, só vocês para ultrapassarem com tanta dignidade, força... tudo o que a vida deciciu trazer-nos nesses dias, admiro-vos muito. Desculpem ter estado distante quando vocês tanto precisaram de mim. Eu sei que estavam a torcer por mim e pelo INP mas eu senti a vossa falta e também queria muito estar ao vosso lado, mesmo que a distância fosse apenas fisicamente!

Pedro, Bruno, Mónica e Catarina... foi muito importante para mim ter-vos como colegas, como parceiros no blog mas acima de tudo, como amigos e como suporte que nunca me deixou ir abaixo! :) Esta semana foi recheada de surpresas e coisas boa também, cada momento valeu muito e ficará guardado para sempre no meu coração. Gosto muito de vocês!

Dra Mónica Belchior e Professores José Quintela, Nuno Brandão, Luís Poupinha e Luís Rasquilha... obrigada por tudo! Pela confiança, boa-disposição, génio, carinho, dedicação, disponibilidade, conhecimento e tantas outras coisas que não saberei encontrar palavras! O INP tem a força que tem, sem dúvida, por este grupo fantástico e único que todos são.

OBRIGADA!

Obrigada por Tudo!

Porque as pessoas que nos permitem realizar sonhos merecem o nosso carinho, o nosso agradecimento!! Vários dias já passaram desde que esta Semana fantástica terminou e a verdade é que acerca deste grupo de pessoas fantásticas tento escrever desde essa altura mas no fundo... a lágrima ao canto do olho, a saudade ainda não permitiram!
Desta forma deixo o primeiro agradecimento especial, este obrigada por tudo, com este video destas pessoas tão queridas e especiais para nós: José Quintela, Mónica Belchior, Nuno Brandão, Luís Poupinha e Luís Rasquilha. ;)

Sexta-Feira, 30 de Março de 2007: Casos de Sucesso

O último dia desta edição da Semana da Comunicação terminou da melhor forma com a apresentação de dois casos práticos de sucesso, no panorama nacional, a Red Bull e a YDreams. A moderação esteve a cargo dos Professores Luís Rasquilha (Red Bull) e Nuno Brandão (YDreams). Como convidados, por parte da Red Bull tivemos o Dr. Pedro Silva Nunes, Director Geral da Red Bull em Portugal e a Dra Renata Prado, Directora Criativa da Kastner & Partners em Madrid, que se deslocou propositadamente a Portugal para esta apresentação no INP. Na segunda sessão esteve presente o Professor Doutor António Câmara, CEO da YDreams.

Sessão Red Bull

A sessão Red Bull foi marcada pela interacção entre os oradores, Dr. Pedro Silva Nunes e Dra Renata Prado, referiram que a Red Bull foi o “lançamento de maior êxito no segmento de bebidas da última década, abrindo o segmento de bebidas energéticas”. A Red Bull destina-se essencialmente para “qualquer pessoa, em qualquer lugar, para quem precisa de energia”. A Publicidade serve como missão para construir a imagem e a notoriedade da marca, utilizam também o Sampling como uma das principais formas de comunicação, tal como os diversos eventos desportivos e culturais. Esta marca jovem e irreverente mas que também se assume como “transgressora” patrocina atletas que estejam em início da sua actividade para desta forma lhes possibilitar um melhor desempenho/performance, ao contrário de outras grandes marcas que se associam a atletas já com um percurso reconhecido perante o público. Esta apresentação foi extremamente prática, uma vez que foram apresentadas diversas campanhas da marca e ainda os vários eventos Red Bull, os quais têm “uma aderência de público impressionante”. A Red Bull destaca-se no mercado das bebidas energéticas, não só devido à sua irreverência mas acima de tudo porque é uma bebida que “revitaliza corpo e mente”.

Sessão YDreams

A última conferência desta semana foi apresentada pelo Professor Doutor António Câmara, ele que foi o “Prémio Pessoa 2006” e nos presenteou com a “Realidade de um Sonho”, a YDreams. Apresentou o historial da empresa, a inovação, os valores, a missão, a gestão dos recursos humanos e o tipo de pessoas que pretendem recrutar para a YDreams e qual o tipo de comunicação que utilizam. A YDreams é uma empresa que tem presentes os seguintes valores: qualidade, confiança, espírito empreendedor e integridade total. Devido a estes valores, a empresa apenas esteve envolvida em projectos de grande envergadura, a nível mundial, dada a inovação existente e que é composta pela invenção e a venda da invenção. O sucesso da YDreams deve-se também ao seu princípio-base, definido como: “contratar pessoas que sejam melhores que nós (…) olhamos para as pessoas que têm talento e vamos buscá-las onde quer que elas estejam”.

E desta forma terminou mais uma edição da Semana da Comunicação do INP, semana esta que foi sonhada e idealizada por professores, alunos e funcionários, por isso mesmo terminamos com uma expressão deixada pelo “Prémio Pessoa 2006”, Professor Doutor António Câmara… “Nada é impossível!”

E Viva o INP!

Quinta-Feira, 29 de Março de 2007: Comunicação, Sustentabilidade e Responsabilidade Social

O quarto dia desta “Semana da Comunicação do INP” teve como convidados o Professor Doutor Luís Vicente, Membro do Millenniun Ecosystem Assessment e Investigador na Faculdade de Ciências de Lisboa; a Engenheira Cristina Tomé, Manager da KPMG e por último o Engenheiro João Reis, Presidente do Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania (GRACE). A moderar a sessão esteve o Dr. Luís Poupinha, que tal como os anteriores moderadores, fez um breve enquadramento ao tema e apresentação dos convidados.

O Dr. Luís Vicente fez a sua apresentação abordando diversos temas que estão presentes na nossa actualidade. Falou acima de tudo acerca do estado do planeta, do “passado, presente e futuro da Vida na Terra”. Kofi Annan, Secretário Geral das Nações Unidas em 2000, solicitou uma avaliação dos ecossistemas da Terra para o Terceiro Milénio e assim nasceu a Associação “Millennium Ecosystem Assessment”, com o objectivo de erradicar a fome e a pobreza, atingir a educação básica universal, assegurar a sustentabilidade ambiental, bem como desenvolver uma parceria global para o desenvolvimento. Esta sua apresentação surgiu como uma forma de fazer passar uma mensagem de preocupação para com a alteração progressiva dos ecossistemas, esta que é uma realidade presente nos dias de hoje e a qual não poderemos ignorar. O Professor Luís Vicente apresentou um vasto estudo, o qual, sendo de interesse mundial, justifica colocar algumas ideias dominantes do mesmo e que fazem reflectir: “A produção necessita de aumentar para satisfazer as necessidades de mais de três biliões de pessoas nos próximos trinta anos”; “um terço da população mundial tem falta de água” e “a madeira é a única fonte de combustível para um terço da população mundial”. Isto significa repensar os processos de solução destes aspectos, na relação com os ecossistemas.Acima de tudo devemos ficar cientes de que “o bem-estar humano está dependente do bem-estar do Planeta” e por isso mesmo, para o seu bem-estar, aconselhamos que por uns instantes dê uso ao maior meio de comunicação global que é a Internet, na página www.millenniumassessment.org e www.ecossistemas.org.

O interveniente seguinte foi a Engenheira Cristina Tomé, que iniciou a sua apresentação falando um pouco do ecossistema das empresas. A KPMG, na qual é Manager, é uma empresa essencialmente de auditoria com projectos na área da sustentabilidade, que em Portugal está ainda pouco desenvolvida. Como tal, o Desenvolvimento Sustentável define-se como uma “Forma de progresso que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer as próprias necessidades”. A KPMG elaborou um inquérito, a nível nacional sobre a publicação de relatórios de sustentabilidade, o qual foi enviado às quinhentas e trinta e seis maiores empresas em Portugal, obtendo apenas cento e três respostas, das quais somente dez são empresas cotadas na bolsa. No entanto, é de referir também que das respostas obtidas apenas 34% empresas publicam relatórios de sustentabilidade.Em Portugal, as empresas publicam relatórios financeiros mas no que respeita a relatórios acerca de impacto ambiental, tal como: quanto consomem de papel, água ou luz, “ainda há um longo caminho a percorrer…”, disse a especialista da KPMG.

O eng. João Reis foi o último orador da noite, referiu que a GRACE é “uma organização pioneira dedicada à problemática da Responsabilidade Social das empresas”. Fundamentou o seu discurso transmitindo a mensagem do que significa, na realidade, a Responsabilidade Social, definindo-a como um “olhar para a empresa como algo organizado, que considera o seu lucro do ponto de vista económico, ambiental e social”.Para que exista uma comunicação socialmente responsável por parte das empresas é necessário que três valores estejam implementados: transparência, ética e diálogo constante com os stakeholders.O Dr. João Reis assumiu que “o mais importante bem da companhia (empresa) são as pessoas (…) é preciso inovar com um profundo respeito entre todos nós e acreditar na diversidade”.

Nota: Devido a não ser possível disponibilizar neste blog a apresentação em power point, do Professor Luís Vicente e do Engenheiro João Reis, todos os interessados poderão solicitar as mesmas através de: semanacomunicacao.inp@gmail.com

Quarta-Feira, 28 de Março de 2007: Da Informação à Comunicação Financeira

Neste dia reservado à Comunicação Financeira os convidados foram o Dr. Miguel Lemos, Partner da Vestigo Consulting, o Dr. Luís D’Eça Pinheiro, Director de Comunicação, Sustentabilidade e Relações com os Investidores da Brisa e também, o Dr. Pedro Guerreiro, Director do Jornal de Negócios. O Dr. José Quintela, moderador da sessão, fez um breve enquadramento temático, focando as Relações Públicas no quadro da Gestão Financeira.

O Dr. Miguel Lemos fundamentou a sua apresentação em dois pontos fulcrais: de um lado, a Empresa (que precisa de financiamento) e de outro os Investidores (que precisam de retorno), sendo que nenhum deles poderá existir sem o outro. Referiu ainda que a Comunicação Financeira na sua génese é “ transformar números em letras e letras em números” e para que exista retorno é importante que a empresa apresente estabilidade. Fez ainda uma abordagem a alguns termos técnicos, usados na área da Gestão Empresarial, que caracterizam a Comunicação Financeira em toda a sua amplitude. Foi também abordada a ligação existente entre Empresas e Investidores, no que concerne à informação e confiança. A partir daí, a Informação que deve ser prestada aos Investidores e Confiança que terá ser retribuída à Empresa, de modo a que se estabeleça um ciclo duradouro, dinâmico e rentável entre as partes.

A sessão prosseguiu com o Dr. Luís D’Eça Pinheiro, que fundamentou a sua apresentação na “Relações com Investidores”. Realçou que a área do Marketing Financeiro está num “ambiente muito competitivo”, devido às inúmeras alternativas de investimento, tais como fundos, obrigações ou depósitos. O target específico da Comunicação Financeira são analistas, investidores, autoridades e agências de informação especializada. Na Relação com Investidores existem vários instrumentos de comunicação mas acima de tudo deve ser privilegiada a comunicação directa. Passando da teoria à prática, apresentou a sua experiência relativamente à relação com investidores na Brisa, definindo-a como “muito intensa”, com o objectivo de “bater a concorrência”, sendo que para tal desenvolvem vários actividades como Eventos Formais ou Eventos de Relações Públicas.

”Falamos a mesma Língua”? Foi esta a frase introdutória ao discurso do Dr. Pedro Guerreiro. A sua apresentação fundamentou-se no Jornal onde participa (e agora dirige) desde o seu início (1997) até aos dias de hoje, passando por vários pontos como a sua curiosa história. O “Jornal de Negócios” foi dos únicos a primeiro surgir em suporte online e só depois impresso. Realçou também, o tratamento que nesta redacção é dado a cada notícia com o objectivo de atingir um leitor especializado e ao mesmo tempo o leitor dito generalista. Na redacção composta por cinquenta e seis pessoas, assumem-se acima de tudo como “uma redacção de economia, que também, tem um jornal”.Deu-se de seguida o debate entre o público e os convidados onde se discutiram ideias relacionadas com obrigatoriedades, transparência, os tipos de fonte (oficiais e não oficiais), bem como a lealdade recíproca.

Terça-Feira,dia 27 de Março de 2002: Dia dedicado ao Marketing Desportivo

Iniciou-se o segundo dia desta maratona de conferências com o tema “O Desporto como Veículo da Comunicação de Marca”. O Professor José Rui Reis como moderador do debate fez uma pequena introdução aos três convidados desta sessão: Dr. Nuno Teles director de marketing da Centralcer, Dr. Victor Vasques Presidente do grupo Grey e por último o Dr. António Carlos Ramos Director de Marketing da Liga Portuguesa de Futebol, substituindo o Dr. Hermínio Loureiro devido a um imprevisto de última hora.

Victor Vasques iniciou a sua intervenção dizendo que “o desporto é um vector muito importante” para as marcas, pois estas “associam-se ao desporto pela necessidade de atingir notoriedade, mobilidade e transferência de valores”. Afirmou ainda que as marcas se associam ao desporto através de quatro elementos fundamentais: o desportista (como, por exemplo, Figo), o desporto (Fórmula 1), o evento (Campeonato do Mundo) e o recinto desportivo (Estádio). Esta associação verifica-se porque existe um elevado nível de “envolvimento do consumidor com o desporto” revelando ainda que o sucesso desta associação “é tão mais forte quanto mais envolvida está a marca e mais relevante é a associação”.

O Dr. Nuno Teles, foi o segundo orador a discursar.Os catorze anos de história da relação entre uma marca e o Desporto-Rei, a Sagres, foram a temática predominante do seu discurso.Em 1993, a Sagres detectou a oportunidade de se juntar ao futebol, numa altura em que tinha sido ultrapassada pelo principal concorrente e em que a Selecção Portuguesa de Futebol também não passava um bom momento relativamente a resultados. Esta junção entre estas duas entidades, a Sagres e a Selecção Portuguesa de Futebol, deu lugar à maior associação entre uma marca não-desportiva e o futebol, sendo mesmo a chave do sucesso que hoje podemos verificar em ambas. Este é sem dúvida um exemplo de excelência de Marketing Desportivo existente no mercado nacional.A primeira campanha, que define o posicionamento da marca, assenta na ideia de “Portugalidade”, ou seja, a Selecção não é apenas a de futebol mas a de dez milhões de Portugueses. Por isso mesmo, esta é novamente a aposta de sucesso da marca na sua nova campanha, recentemente apresentada à comunicação social, onde foi recuperada a ideia das Quinas, sendo desta forma uma homenagem à época dos Descobrimentos.Porquê a importância da Selecção? O Director-Geral de Marketing da Centralcer referiu quatro aspectos fundamentais: a dimensão da audiência; a criação de sentido de pertença/identificação; o despertar emoções e o sentimento de afirmação, onde surge novamente a ideia de “Portugalidade”.A sua intervenção prosseguiu com a passagem em revista de catorze anos de apoio estratégico à Selecção, nomeadamente com a apresentação de algumas campanhas publicitárias.Como exemplo de Marketing Desportivo, Nuno Teles apontou o facto de em 2005 ter nascido a “Sagres Zero” porque apesar desta associação de longos anos ao desporto, não existia uma bebida que pudessem vender nos Estádios de Futebol, sendo que esta é hoje líder no mercado, ao conciliar a saúde com o sabor.

António Carlos Ramos, Director de Marketing da Liga Portuguesa de Futebol Profissional, começou por referir que “o INP é o sítio correcto para tratar deste tema – Desporto”, uma vez que esta é uma das áreas onde o emprego qualificado pode e deve existir, num alusivo incentivo à área da Comunicação Desportiva.Na sua intervenção focou os aspectos estratégicos centrando-se no documento que deu suporte entre a Liga de Clubes e a Betandwin.Dirigiu a sua intervenção através da apresentação dos bastidores da Conferência de Imprensa da “Betandwin”, onde deu a conhecer alguns dos pormenores deste evento, realçando os seus aspectos estratégicos e tácticos na relação com a Liga de Clubes.Esta segunda conferência terminou com um leque de questões colocadas pelo público aos intervenientes. No final, o moderador José Rui Reis salientou que “o desporto é sem dúvida uma área de aposta da comunicação (…) área que não se pode descurar” e que “foi bastante gratificante este debate” sobre um tema que interfere bastante com a sociedade e mercados nacionais, o Desporto mas, principalmente, o futebol.

Segunda-Feira, 26 de Março de 2007: Começou a Semana da Comunicação do INP

Arrancou da melhor forma o primeiro dia do ciclo de conferências da Semana da Comunicação do INP. O tema deste ano é “Comunicação: Função de Gestão”. O Dr. Carlos Vieira, Administrador-Delegado do Grupo ENSINUS, referiu-se ao INP como “uma identidade muito forte, uma marca muito grande”. Referiu-se ainda a esta semana como sendo um evento que é importante manter para o futuro.

O Dr. Alexandre Safont Tavares, actual Director Geral do INP, após o agradecimento a todos os presentes, ressalvou a importância da merecida homenagem a “um dos nossos mais distintos professores desta casa”, Professor Américo da Silva Ramalho. Esta homenagem surgiu-nos pela voz emocionada do moderador da sessão, Professor Nuno Goulart Brandão, onde fez uma breve apresentação do percurso académico, bem como do profissional, referindo que esta era “uma humilde e sentida homenagem”.

Esta distinção foi recebida pelo próprio como sendo “um acto muito bonito”. Recebeu das mãos do Dr. Safont Tavares uma lembrança institucional em reconhecimento por todo o seu esforço e dedicação ao INP e às Relações Públicas. Com carinho, Professor Américo Ramalho desejou aos estudantes presentes no auditório a continuação de “brilhantes estudos”, a confirmar a postura construtiva que sempre assumiu ao longo da sua carreira. A este propósito o professor Nuno Goulart Brandão referiu que “o Professor Américo Ramalho sempre conseguiu na sua vasta experiência vida profissional e académica, ser um exemplo ético, de referência para todos os que lidaram com ele. E, por isso posso mesmo afirmar, que o seu exemplo e os seus ensinamentos, ainda são hoje a nossa base conceptual de referência, e sempre serão, pois fez Escola única no campo das Relações Públicas em Portugal.” Referiu, também, que “estes curtos mas esclarecedores traços de personalidade e de conduta profissional e ética fazem deste Grande Homem – um bom exemplo que devemos ter sempre presente, como referência, no passado, mas também no presente e para o futuro INP.

O Dr. José Carlos Abrantes iniciou a sessão.No ano em que se assinalam os dez anos da Provedoria do Diário de Noticias, o Professor José Carlos Abrantes abordou vários temas, começando pelo facto de ser Provedor há três anos. Salienta, já no fim do seu mandato como provedor (que termina no próximo mês), que foi com muito agrado que desempenhou esta função. “Para mim tem sido uma tarefa surpreendente”, disse, mas salientou também o facto de terem existido alguns percalços, pois é uma função que implica uma certa conflitualidade.As suas funções como Provedor implicam estar atento às reclamações e dúvidas dos leitores, fazer uma análise crítica dos media e conceber uma crónica sobre as criticas e e-mails que chegam dos leitores. Realçou que o Provedor não pode imediatamente agir, pois tem de ouvir os jornalistas visados nas reclamações, tendo estes 72 horas para responder às acusações de que são alvo.No fim da sua intervenção, fez um balanço positivo da actividade que exerce. O site através do qual as crónicas por si publicadas podem ser consultadas, bem como outras informações que suscitem interesse por parte dos leitores, está disponível em http://www.josecarlosabrantes.net/.

Dr. José Nuno Martins, Provedor do Ouvinte foi o segundo convidado a prosseguir a sessão. As suas primeiras palavras foram de apreço para com o INP, referindo o seu agrado por esta sua segunda presença em eventos do Instituto. Depois, abordou a sua actividade enquanto Provedor do Ouvinte, função para a qual fez questão de trabalhar numa base sistemática de recolha de dados que permitissem uma correcta compreensão e gestão da função. Deste modo, faz parte das suas tarefas entregar anualmente um relatório sobre a sua actividade, relatório este que é obrigatoriamente divulgado na RTP (disponível na íntegra em http://www.rtp.pt/wportal/grupo/provedor_ouvinte/ ).

O relatório está dividido em três partes, Fundamentação, Quadros e Apreciações e Conclusões Finais. Na fundamentação da sua actividade e da função que exerce, destacam-se as noções de Rádio enquanto contrato de comunicação; o Serviço público enquanto serviço que elege como destinatário o Ouvinte-Cidadão; a caracterização deste ouvinte como alguém sempre disponível, que quer ouvir tudo, em qualquer parte, que não se sente excluído, é exigente e que é ele quem paga. J. Nuno Martins distinguiu a partir daqui que o Serviço Público é conseguir sempre tudo, em todo o lugar, para todos e em especial a quem paga. Neste contexto o papel do Ouvinte-Cidadão é mais do que ouvir. Não fica indiferente, procura aproveitar e reelabora o que ouve; a ideia segundo a qual os profissionais de Rádio são elementos activos e conscientes do Ouvinte-Cidadão na elaboração do serviço radiofónico; o lugar do Provedor do Ouvinte, que deve atender à perspectiva do Ouvinte-Cidadão e assegurar a fiabilidade do serviço público, pela credibilidade dos profissionais, sua ética e deontologia.

A acção do Provedor do Ouvinte consiste em “escrever, produzir, realizar e apresentar o Programa Semanal” a partir do conteúdo do quotidiano da interacção com o público.Ao longo do seu discurso, José Nuno Martins referiu algumas das queixas que recebe diariamente, tendo como exemplo: queixas relativamente à língua portuguesa, horário em que passa o Programa do Provedor, bem como algum tipo de música inadequado em determinadas estações. O Dr. José Nuno Martins concluiu a sua intervenção salientando que “é com muito orgulho que desempenho quase no final de carreira estas funções de Provedor”.

O Professor José Manuel Paquete de Oliveira, Provedor do Telespectador foi o terceiro e último convidado a intervir e começou por afirmar que “a provedoria surgiu quando se sentiu a necessidade de criar instâncias para se gerir o público anónimo, uma vez que se sentia alguma dificuldade em fazê-lo”.Para o provedor, esta não é uma “instância de auto-regulação”, mas sim uma “instância promotora de auto-regulação” e preparou-se para o cargo de provedor, com a leitura de relatórios e textos, baseando-se em duas definições: “ Mediatore”e “ El difensore del público”. O papel do provedor “é tentar insistir, insistir para que haja, porventura, algum tipo de alteração, modificação” nas situações que se apercebam serem menos correctas. Para o conhecido Professor, e em jeito de balanço estratégico, existem três pilares da actividade da provedoria do telespectador: como primeiro pilar, foi referido o Forte contacto com os telespectadores - há uma forte interacção com o telespectador, através da recepção de e-mails e mensagens; seguidamente o programa “ Voz do Cidadão” e por último, as mensagens dirigidas aos Directores de Informação ou de Programação (“Contacto para dentro”).

Na sua função, o Professor José Manuel Paquete de Oliveira efectuou um estudo sistemático relativo ao cariz e tema dos contactos recebidos até 31 de Dezembro de 2006. Um dos aspectos positivos realçados foi o facto de as mensagens recebidas não serem apenas queixas, mas também críticas, aplausos e sugestões. O maior número de mensagens é alusivo a queixas acerca da programação, nomeadamente sobre atraso nos horários e alterações de última hora. Por outro lado, o menor número de queixas prende-se com assuntos sobre a temática religião.

Até 31 de Dezembro de 2006, o Provedor do Telespectador recebeu 9120 mensagens (em França, para um período de tempo semelhante, foram recebidos 800 mensagens). A resposta é, nalguns casos, dirigida a um indivíduo, caso se justifique. Outras vezes, quando são assuntos de interesse colectivo, responde ao grupo de indivíduos que partilha o mesmo interesse temático.

O Professor Paquete de Oliveira concluiu a sua apresentação indicando que “os Provedores existem para tentar promover a cidadania” e que “os cidadãos podem ser mais críticos para modificar a televisão em geral”. Está disponível para consulta a página de Provedor do Telespectador em http://www.rtp.pt/wportal/grupo/provedor_telespectador/O Professor Nuno Brandão, no seu papel de moderador, realçou a importância histórica do momento pelo facto de esta ser a primeira vez que se juntaram num mesmo espaço, a título de conferência, os três Provedores dos três meios.

"Pelo INP faremos mais e melhor"

"Hoje aqui, amanhã no Mercado"

"O auditório das sessões..."

"...onde iremos aprender com os melhores!"

30 de Março - Sexta-Feira

No último dia desta edição da “Semana da Comunicação do INP”, o destaque será dado a “Casos de Sucesso” que podemos verificar no nosso mercado português. Como tal, os convidados serão a “Red Bull” e a “YDreams”, duas grandes marcas que nos demonstrarão o seu sucesso, pelo conhecimento de grandes nomes da nossa área. Como convidados teremos: Pedro Silva Nunes, Renata Prado e António Câmara. Os moderadores desta sessão serão: Luís Rasquilha e Nuno Brandão.

RAIO X - Sessão Red Bull: uma Marca de Sucesso

Pedro Silva Nunes é licenciado em Engenharia Civil pelo IST e MBA na Rotterdam School of Management e Texas University at Austin. Esteve 8 anos na Procter & Gamble sempre em Laundry & Cleaning, os dois últimos anos no European Technical Center como European Marketing Manager de Ariel, a marca de detergentes mais vendida na Europa. Esteve 1 ano na Jerónimo Martins Distribuição como Director de Desenvolvimento e ainda 3 anos e meio na Vodafone como Director de Marketing onde fez o lançamento da marca Vodafone e do Vodafone Live. Na PT Comunicações esteve como Director de Marketing responsável pelas marcas PT Comunicações e Sapo. Desde Julho de 2006, é Director Geral da Red Bull Portugal.

Renata Prado, nasceu em São Paulo, Brasil. Completou os estudos entre os Estados Unidos e o Canadá, voltando ao seu país de origem para fazer parte de uma das mais criativas redes internacionais: Almap/BBDO. Aí esteve durante 8 anos, passando de Assistente de Redacção a Redactora Sénior, ganhando os principais prémios nacionais e internacionais do sector. Com Diet Pepsi ganhou o seu primeiro Leão em Cannes. Os anos seguintes, entre 1998 e 2000 passou entre DDB e a nacional DPZ. Foi convidada para a Direcção Criativa da rede Kastner&Partners em 2001 onde, desde Milão, supervisionava o cliente Red Bull no Sul da Europa, Oriente Médio e América Latina. Em 2004 abriu a filial da agência em Madrid onde exerce o papel de sócia e Directora Criativa.

Moderador:

Luís Rasquilha é licenciado em Relações Públicas e Publicidade no INP, Pós-Graduado em Marketing com especialização em Marketing de Serviços na Universidade Católica, MBA no INDEG/ISCTE e Mestrando em Gestão no ISCTE. Director de Marketing da Multipublicações (Marketeer e Executive Digest), Director Geral da LPR Consulting, com intervenções em diversas marcas como GalpEnergia,Volvo, VW, Santander Totta, AIP, CNS, ETIC, Float, EvCom, Hotéis Real, Fundo Social Europeu, Pavilhão Atlântico, A Vida É Bela, IIR Portugal, Global Estratégias, Baixa Chiado, Team View, Brain Force, entre outras. Professor titular no INP em cursos de licenciatura e pós-graduação. Professor convidado em diversas instituições de ensino superior em Portugal, Bélgica e França. Ex-Director Executivo da WOP e Ex-Director de Contas da Ogilvy, Caetsu e Publicis. Autor de 6 livros ligados à área do Marketing,Comunicação e Marcas.

RAIO X - Sessão YDreams: a Realidade de um Sonho

António Câmara- Prémio Pessoa Expresso/UnisysEm 1978 chegara aos Estados Unidos para se doutorar e descobrira, na Virgínia, uma Universidade diferente, sem formalismos e cheia de projectos aliciantes.É Professor na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa onde dirige o Grupo de Análise de Sistemas Ambientais. Foi Professor Visitante no Massachusetts Institute of Technology em 1998-99. Editou o livro Spatial Multimedia and Virtual Reality publicado em 1999 pela Taylor and Francis e é autor do livro Environmental Systems que explora a ligação entre o ambiente e a Internet e está em publicação pela Oxford University Press.É fundador da firma iiLab, Laboratório de Idéias que se dedica à computação móvel, televisão interactiva e rede ubíqua. Lidera uma das mais bem sucedidas empresas portuguesas de tecnologias de informação, a Ydreams. O colosso anarquista que é a YDreams assenta numa cultura de responsabilidade, ela própria apoiada nas tecnologias de informação.

Moderador:

Nuno Goulart Brandão é licenciado e pós-graduado em Relações Públicas e Publicidade pelo Instituto Superior de Novas Profissões, onde lecciona desde 1992. É ainda mestre em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação e doutorado em Sociologia, na especialidade de Sociologia da Comunicação, da Cultura e da Educação, ambos pelo ISCTE. Em paralelo com o seu percurso académico foi profissional de televisão durante 20 anos. Na RTP exerceu diversos cargos e funções profissionais em áreas tão diversas como a produção e realização, relações públicas, marketing, relações institucionais, programação e, mais recentemente, membro da coordenação geral do projecto Fénix de reestruturação do Grupo RTP. A sua actual prioridade, para além do ensino e da consultadoria no campo empresarial dos media, é a investigação em geral e, em particular, do fenómeno televisivo, sobretudo no CIMDE – Centro de Investigação Media e Democracia, onde é sócio fundador. Tem dois livros já publicados: em 2002, O Espectáculo das Notícias na Editorial Notícias e em 2006, Prime Time na Casa das Letras.

29 de Março de 2007 - Quinta-Feira

O tema “ Comunicação, Sustentabilidade e Responsabilidade Social” será debatido na Quinta-Feira dia 29 de Março. Teremos como oradores Cristina Tomé (KPMG), João Reis (Presidente da Grace) e Luís Vicente (Membro do Millennium Ecosystem Assessment e Investigador na Faculdade de Ciências de Lisboa). O moderador desta sessão será o Dr. Luís Poupinha.

RAIO X:

João Reis, Director de Comunicação da BP Portugal, é o actual Presidente do GRACE – Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial – associação sem fins lucrativos constituída por escritura pública a 25 de Fevereiro de 2000. Esta associação pretende promover os conceitos de Cidadania Empresarial e de Responsabilidade Social com base em parcerias com outros sectores da Sociedade, estimulando a interacção entre empresas e o diálogo com entidades governamentais, não governamentais e comunidade em geral, bem como levar a cabo iniciativas geradoras de valor social, em áreas como a saúde, a educação e o ambiente. Os objectivos de curto prazo do GRACE prendem-se com a definição de uma estratégia para os próximos anos, o alargamento e diversificação da sua base associativa e o estabelecimento de uma parceria internacional.

Moderador:

Luís Poupinha é licenciado em Relações Públicas e Publicidade pelo Instituto Superior de Novas Profissões. Mestre em Ciências Antropológicas pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas. Diploma de Estudios Avanzados em Comunicación pela Universidad Cardenal Herrera - Centro de Estudios Universitarios, em Valência. Doutorando no Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, em Sociologia.Iniciou a sua leccionação no Instituto Superior de Novas Profissões em 1993. Foi membro do conselho de coordenação das licenciaturas do I.N.P. por Relações Públicas e Publicidade. Leccionou igualmente na Escola Superior de Polícia (Escola Superior de Ciência Policiais e Segurança Interna) e na Escola Superior de Enfermagem de Calouste Gulbenkian de Lisboa. Foi formador profissional para a Coopers and Lybrand, P.O.GI.C.., C.E.DR.E.L., C.I.D.E.C. e Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa. Em períodos de curta duração, leccionou na Bournemouth University, na Leeds Metropolitan University, na Gent Hogeschool e na Universidade Aristóteles de Salónica. Foi membro do Board of Directors da E.U.P.R.E.R.A - European Public Relations Education and Research Association. Foi igualmente "national representative" do antigo C.E.R.P. - Education. Foi membro da A.E.J.M.C. - Association for Education in Journalism and Mass Communication, da I.C.A. - International Communication Association e da I.P.R.A. - International Public Relations Association. Diversos textos apresentados em conferências de associações científicas e educacionais.Áreas de Interesse na área da Comunicação e Relações Públicas: Teoria da Comunicação; contributo da comunicação para o equilíbrio organizacional.

28 de Março de 2007 - Quarta-Feira

A quarta-feira é o dia do tema “Da informação à Comunicação Financeira” e terá como oradores Miguel Lemos (Partner da Vestigo Consulting), Luís D’Eça Pinheiro (Director de Comunicação, Sustentabilidade e Relações com os Investidores da Brisa e Pedro Guerreiro (Director do Jornal de Negócios. O moderador desta sessão será o Dr. José Quintela.

Raio X:

Miguel Lemos é licenciado em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa e pós graduado em Finanças e Controlo Empresarial pelo CEMAF- Centro de Investigação em Mercados e Activos Financeiros. (ISCTE).Iniciou a sua experiência profissional no Deutsche Bank de Investimento – Departamento de Mercado de Capitais – trading e venda de acções, obrigações e papel comercial em mercados primário e secundário, entre 1992 e 1994. Foi Senior Bond Sales na corretora Midas Investimentos durante 6 anos (1994- 2000) onde também desempenhou funções de co-manager de carteira. Foi Senior Equity Sales de acções portuguesas para investidores institucionais domésticos e internacionais no BBVA Midas, entre 2001 e 2003. Entre 2003 e 2005, a sua actividade foi desenvolvida enquanto Explorer Advisor (consultoria de Investor Relations). Desde 2005 é Partner e fundador da Vestigo Consulting (consultoria de Investor Relations).

Pedro Guerreiro tem MBA pela Universidade Nova de Lisboa, Licenciado em Gestão pelo Instituto Superior de Gestão.É jornalista de Economia desde 1996, tendo iniciado a carreira no “Semanário”. É Director do Jornal de Negócios, publicação de que foi um dos fundadores, então através da MediaFin, uma “start-up” de conteúdos financeiros nascida em 1997 que lançou vários projectos (editoriais, formação, empreendedorismo e novas tecnologias) e que hoje está integrada no Grupo Cofina. Acumulou competências editoriais com gestão do projecto.É autor de centenas de artigos noticiosos e de investigação nas publicações “Semanário”, “Jornal de Negócios”, “Jornal de Negócios Online” e “Capital Digital”. Escreve colunas de opinião desde 1999 e intervém com regularidade na televisão e rádio, comentando assuntos económicos. Passou pela rádio e colabora com diversos títulos, tendo já publicado nas revistas “PM – Política Mesmo” e “Atlantis”, bem como nos diários “Correio da Manhã”, “24 Horas”, na revista semanal “Sábado” e nas publicações estrangeiras “Legal Business” (Inglaterra), “El País” e “ABC” (Espanha). É co-autor de um capítulo da 2ª edição do livro “E-Marketing – Um Guia Para a Nova Economia” (Edições Sílabo).Frequentou cursos de formação sobre Liderança e Gestão de Equipas. Participa regularmente como orador e moderador em conferências e seminários.

Moderador:

José de Lemos Quintela, é Doutorando em Comunicação, pela Universidade Cardenal Herrera-CEU, em Valência e tem o Diploma de Estudos Avançados pela mesma universidade. É licenciado em Relações Publicas e Publicidade pelo INP, onde é professor desde 1991. Detém uma vasta experiência no domínio da comunicação em diversos sectores de actividade. Entre 1998 e 2007, foi Director de Comunicação do Grupo Inapa,– uma das maiores multinacionais portuguesas. Actualmente é Partner da Quintela & Reis Associados, empresa de assessoria e consultoria em comunicação estratégica. É autor do livro «Comunicação Financeira: Transparência do Sites das Empresas Cotadas», editado em Novembro de 2006. É Membro da European Association of Communication Directors.

27 de Março de 2007 - Terça-Feira

RAIO X:

Hermínio Loureiro, nasceu a 30 de Dezembro de 1965, em Oliveira de Azeméis. Frequentou o curso de gestão de empresas do Instituto Superior de Administração e Gestão. A sua carreira profissional foi construída na área dos seguros. É actualmente Presidente da Liga Portuguesa de Futebol Profissional e Vice-Presidente da Federação Portuguesa de Futebol. Além das responsabilidades de deputado pelo PSD, cargo que desempenha há várias legislaturas, Loureiro foi presidente da Comissão parlamentar de acompanhamento do Euro2004 de futebol, além de Director de Marketing do Basquetebol da União Desportiva Oliveirense e membro da Comissão Directiva da Liga de Clubes de Basquetebol. Tem no seu curriculum cargos como: ex-secretário de Estado da Juventude e dos Desportos.

Nuno Teles, Director de Marketing. SOCIEDADE CENTRAL DE CERVEJAS E BEBIDAS Depois de uma licenciatura em Administração de Empresas pela Universidade Católica, em Julho de 1994 e um estágio no Banco de Investimento CISF, a carreira de Nuno Teles começou na Lever Portugal. Entre 1993 e 1996 foi Brand Manager das marcas Organics, Linic, Sunsilk, Timotei e Dimension, tendo sido também comprador de media para as principais marcas da Elida Fabergé. Em 1997 foi para o centro de inovação da Unilever para as marcas de cabelos, em França, onde foi Responsável pelo plano de inovação da Organics para a Europa. Em 1999 regressa a Portugal, como Marketing Manager da Lever, reportando ao Director de Marketing. Em 2001 é Responsável pela estratégia de marketing do lançamento da OniWay, e entre 2002 e 2004 assume a Direcção Geral de Vendas da M.F. Monteiro. Em Novembro de 2004 é anunciado como Director Geral de Marketing da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas.

Victor Vasques, nasceu a 16 de Novembro de 1966. É licenciado em Relações Públicas e Publicidade, pelo INP. Entre inúmeras funções, tais como os diversos artigos de opinião, destacamos o facto de em Setembro de 2004, ter sido distinguido como uma das 60 pessoas mais influentes no mercado publicitário Português nos últimos 30 Anos, em cerimónia pública e por via da votação dos leitores e redacção do Jornal especializado na área da Comunicação “Briefing”. É actualmente Presidente do Grupo Grey Portugal, desde Março de 2002, responsável integral de toda a operação Grey em Portugal, nomeadamente das Empresas e Divisões pertença do Grupo, GreyHome, G2 Lisbon, Prod’G, Grey Interactive, Mediacom Portugal e Beyond Interactive. Presidente do Conselho de Administração da Grey Lisboa SA., cargo que acumula com a Presidência do Conselho de Administração da Agência Portuguesa de Produção, Lda – Agência/Central de Produção do Grupo WPP em Portugal. Desempenhou funções de Director–Geral da GreyHome (Worldwide), Agência de Publicidade Multinacional pertença da Grey Global Group, Responsável integral de toda a operação da Grey em Portugal ao nível de Agências Criativas. Foi também Director Serviço a Clientes e Executivo, Responsável directo, reportando ao Director Geral em Madrid, por toda a operação da Empresa em Portugal. Passou ainda na BZM/Park, Agência de Publicidade Multinacional pertença do Grupo Publicis, desempenhava funções como Director de Contas. Responsável pela coordenação do alinhamento internacional da Empresa com as redes a ela associadas, nomeadamente, BMZ, FCA e Publicis-FCB, esta última apenas para o Cliente Coca-Cola. Em Janeiro de 1994, Supervisor de Contas, na J.W.T./Abrinício. Em Julho de 1989, Markimage, Agência de Publicidade Nacional, Executivo de Contas Junior. Em Fevereiro de 2001, Executivo de Contas Sénior.

Moderador:
José Rui Reis, UNIVERSIDAD CARDENAL HERRERA – CEU- VALENCIA Frequência do Doutoramento “La Comunicación en las Organizaciones”; INSTITUT FRANÇAIS DE GESTION / ESPAÇO ATLÂNTICO 1997 CEMS - Executive MBA
INSTITUTO SUPERIOR DE NOVAS PROFISSÕES 1982/87 Licenciatura em Relações Públicas e Publicidade Actividades Profissionais na Área da Gestão Parque Escolar, EPE Administrador Desde Março 2007 Rede Ferroviária Nacional REFER, EP 1997 -2007 Director de Comunicação e Imagem INP – Instituto Superior de Novas Profissões Responsável pelas Relações Internacionais e Programas comunitários “Erasmus” 1996/2002 INSTITUTO SUPERIOR DE NOVAS PROFISSÕES Docente da cadeira “Relações Públicas III”, do Curso Superior de Relações Públicas e Publicidade, desde 1992 Coordenador do Curso Superior de Relações Públicas 1997/2001 e Publicidade. EUROPEAN UNIVERSITY Docente convidado do Instituto Intercontinental 1998 Universitário de Campina Grande, Recife, Brasil no âmbito do Curso de Pós-graduação em Gestão desenvolvido entre as duas universidades Docente da cadeira “Corporate Technics” do Curso 1995 - 1998 Bachelor of Arts, Business Communication and Public Relations ESCOLA SUPERIOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Docente do módulo “Campanhas Institucionais” da Pós-Graduação “Gestão Estratégica da Comunicação” 2005 IPRA – International Public Relations Association Representante de Portugal do Board Council 1999-2005

26 de Março de 2007 - Segunda-Feira

Ao longo dos próximos dias, será colocado no blog uma espécie de Raio X de todos os Oradores e Moderadores que estarão presentes nesta edição da Semana da Comunicação do INP.
Começo então com os presentes dia 26 de Março de 2007

A Semana da Comunicação, evento tradicionalmente organizado pelo I.N.P. – Instituto Superior de Novas Profissões, íniciar-se-à a 26 de Março de 2007.
Esta semana tem como mote “Comunicação: Função de Gestão”.
No primeiro dia desta semana, onde será abordado o tema “A Provedoria no Sistema da Comunicação” os convidados são: José Carlos Abrantes (Provedor dos Leitores do jornal Diário de Notícias); José Paquete de Oliveira (Provedor do telespectador) e José Nuno Martins (Provedor do Ouvinte).

RAIO X:

José Carlos Abrantes é actualmente o Provedor dos Leitores do jornal Diário de Notícias. Foi professor de Teoria e História da Imagem na Universidade de Coimbra. É sócio fundador da Sociedade Portuguesa de Ciências da Comunicação (SOPCOM) e do Centro de Investigação Media e Jornalismo (CIMJ). Tem organizado debates públicos e conferências sobre os media, nomeadamente a televisão, o jornalismo, o cinema, teoria da imagem e os blogues. Dirige também uma colecção sobre imagem, nas edições 70.

José Paquete de Oliveira é doutorado em Sociologia da Comunicação e da Cultura, pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa – ISCTE, através da Universidade Técnica de Lisboa (1989). Licenciou-se em Ciências Sociais - ramo Sociologia – na Universidade Gregoriana, PUG, de Roma, Itália. Aquando da sua indigitação para Provedor do Telespectador, vinha exercendo a profissão de Professor universitário no ISCTE (onde ingressara em 1978) e desempenhando o cargo de Vice-Presidente dessa instituição universitária, coordenando ainda o curso de Mestrado em Comunicação, Cultura e Tecnologias da Informação.Foi Chefe de Redacção do diário Jornal da Madeira (1960-1969) e Director do Diário de Notícias, no Funchal (1974-76) e colaborador da Estação Rádio da Madeira. Em Lisboa, em 1976, ingressa na vida académica. Leccionou no Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas – ISCSP e no ISEG, da Universidade Técnica de Lisboa. Desde há muitos anos segue de perto o fenómeno da comunicação social, quer como docente nesta área, quer como investigador e também em funções de jornalista profissional. Foi colaborador permanente do Expresso, do Diário de Lisboa e actualmente assina um artigo de opinião semanal no Jornal de Notícias.Foi comentador permanente na primeira Série de Casos de Polícia na SIC. Foi membro do Conselho Consultivo do ICAP - Instituto Civil de Autodisciplina da Publicidade. Até 2005 foi Presidente da Direcção da SOPCOM – Associação das Ciências da Comunicação e até Abril de 2006 da LUSOCOM - Federação das Associações de Ciências da Comunicação no Espaço Lusófono.Tem vários artigos publicados em Portugal e no estrangeiro no domínio das ciências da comunicação. Igualmente tem sido coordenador ou director de vários projectos de investigação neste mesmo domínio científico no âmbito nacional e internacional.

José Nuno Martins é o primeiro Provedor do Ouvinte da rádio Pública. Licenciou-se em Filologia Românica, na Faculdade de Letras de Lisboa. É autor e realizador de Rádio, íniciou também um percurso em simultâneo e polivalente na Televisão como apresentador, realizador e produtor, que tem mantido nos últimos quarenta anos. Foi o primeiro profissional a trabalhar nos três canais generalistas portugueses e frequentou estúdios de TV no Brasil, Espanha, Itália e França. Após ter criado em 1998 os maiores estúdios independentes de Televisão em Lisboa, regressou recentemente ao primeiro plano da actividade radiofónica como autor de diversas séries de programas realizados na Antena Um.É de sublinhar que as suas actividades na Rádio e na Televisão foram frequentemente premiadas com galardões nacionais e internacionais outorgados pela crítica e pelo público.

Moderador:
Nuno Goulart Brandão é licenciado e pós-graduado em Relações Públicas e em Publicidade pelo Instituto Superior de Novas Profissões, onde lecciona desde 1992. É ainda mestre em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação e doutorado em Sociologia, na especialidade de Sociologia da Comunicação, da Cultura e da Educação ambos pelo ISCTE. Em paralelo com o seu percurso académico foi profissional de televisão durante 20 anos. Na RTP exerceu diversos cargos e funções profissionais em áreas tão diversas como a produção e realização, relações públicas, marketing, relações institucionais, programação e, mais recentemente, membro da coordenação geral do projecto Fénix de reestruturação do Grupo RTP. A sua actual prioridade, para além do ensino e da consultadoria no campo empresarial do media, é a investigação em geral e, em particular, do fenómeno televisivo, sobretudo no CIMDE – Centro de Investigação Media e Democracia, onde é sócio fundador. Tem dois livros já publicados: em 2002, O Espectáculo das Notícias na Editorial Notícias e em 2006, Prime Time na Casa das Letras.

Semana da Comunicação do INP

Mais um ano em que o nosso INP será palco de uma semana inteiramente dedicada à nossa área, edição esta que será de extrema importância, pelo momento/altura em que se realiza, será uma semana que contará com o envolvimento e dedicação de todos quantos vivem o INP (professores, alunos, funcionários)...
É com muito orgulho que vos deixo o fantástico programa, não faltem!

SEMANA DA COMUNICAÇÃO DO INP
«Comunicação: Função de Gestão»
26 a 30 de Março 2007

PROGRAMA


Dia 26 de Março de 2007 (Segunda-Feira)
18h30/20h30
A Provedoria no Sistema da Comunicação

José Carlos Abrantes - Provedor do Diário de Notícias
José Paquete de Oliveira – Provedor da Televisão
José Nuno Martins – Provedor da Rádio

Moderador: Nuno Brandão (INP)

Dia 27 de Março de 2007 (Terça-Feira)
18h30/20h30
O Desporto como Veículo da Comunicação de Marca

Hermínio Loureiro – Presidente da Liga Portuguesa de Futebol
Nuno Teles – Director-Geral de Marketing da Centralcer – Central de Cervejas e Bebidas
Víctor Vasques – Presidente do Grupo Grey Portugal

Moderador: José Rui Reis (INP)

Dia 28 de Março de 2007 (Quarta-Feira)
18h30/20h30
Da Informação à Comunicação Financeira

Miguel Lemos – Partner da Vestigo Consulting
Luis D’Eça Pinheiro – Director de Comunicação, Sustentabilidade e Relações com os Investidores da Brisa
Pedro Guerreiro – Director do Jornal de Negócios

Moderador: José Quintela (INP)


Dia 29 de Março de 2007 (Quinta-Feira)
18h30/20h30
Comunicação, Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Cristina Tomé – KPMG
João Reis – Presidente da GRACE
Luís Vicente – Membro do Milleninum Ecosystem Assessment e Investigador na Faculdade de Ciências de Lisboa

Moderador: Luís Poupinha (INP)

Dia 30 de Março de 2007 (Sexta-Feira)
16h00/20h30
Casos de Sucesso

16h00 – 18h00 – Red Bull: uma Marca de Sucesso

Pedro Silva Nunes – Director Geral da Red Bull em Portugal
Renata Prado – Directora Criativa da Kastner & Partners em Madrid

Moderador: Luís Rasquilha (INP)

18h30 – 20h30 – YDreams: a Realidade de um Sonho

António Câmara – CEO YDreams (Prémio Pessoa 2006)

Moderador: Nuno Brandão (INP)

21h00 – Jantar Comunidade INP (Associação de Estudantes/Associação de Antigos Alunos)

Mais Informações e Inscrições:
Mónica Belchior
21 750 80 10 96 984 42 41 semanacomunicacao@inp.pt http://www.inp.pt/

Anúncio Fantástico!

Um anúncio fantástico, que creio que atinge o seu público-alvo em cheio, pelo menos reconheço-me neste facto.
Cor, música, irreverência, kiss. Sinto uma ligação emocional a esta marca, que no fundo não sei bem explicar e desta vez a marca surpreende-me pela comunicção... fantástica ligação entre Seat e Shakira. Divirtam-se com o spot e façam como eu: cantem! ;)

O cego e o publicitário em Paris

Estava um cego sentado numa calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeira escrito a giz branco que dizia:

"Por favor, ajude-me, sou cego"

Um publicitário que passava em frente a ele, parou e viu umas poucas moedas no boné.

Sem pedir licença, pegou no cartaz, virou-o, pegou no giz e escreveu outro anúncio.

Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e seguiu o seu caminho...

Ao cair da tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola.

O boné agora estava cheio de moedas e notas.

O cego reconheceu as pisadas do publicitário e perguntou-lhe se havia sido ele quem reescrevera o cartaz, sobretudo querendo saber o que ele havia escrito.

O publicitário respondeu: "Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras".

E, sorrindo, continuou o seu caminho...

O cego nunca soube o que estava escrito, mas o seu novo cartaz dizia:

"Hoje é Primaver em Paris e eu... não posso vê-la"!

Esta é a magia da área da Comunicação...

INP com orgulho e de coração

Sou estudante no 2º ano de Relações e Publicidade, no INP.
Numa altura em que todos que estão ligados a esta casa vivem momentos de indecisão, de incerteza, de angústia até... resta dizer que INP, hoje e sempre, com muito orgulho e de coração, venha quem vier! O nosso curso é fantástico, a nossa faculdade é fabulosa, os nossos professores são únicos, precisamos de algo mais? Apenas devemos viver esta oportunidade de forma intensa e dando valor a esta marca que tanto prestígio teve no passado porque o seu prestígio do futuro depende apenas da forma como a "defendermos" de tudo, de todos.
Eu visto com amor a camisola do INP, vocês acompanham-me?

Trabalhar num Contact Center

É verdade que trabalhar num contact center é psicologicamente desgastante, é verdade que não é um trabalho fácil e que tem coisas boas e más... tudo isso é verdade mas a maior verdade de todas é aquela da qual as pessoas não falam, estar em contacto directo com um cliente é um privilégio, é algo único e não será verdade que da nossa disponibilidade e da nossa simpatia, fazemos a imagem que o cliente tem da marca? Eu acredito e sinto que sim!
Todos sabemos que as pessoas associam sempre o call center a mau ambiente, a marcas que fazem tudo ao contrário no que diz respeito à resolução das dificuldades do cliente...
Para mim, é com orgulho e dedicação que dou voz, escrita e trabalho num contact center e por uma marca, é com orgulho que sou assistente de apoio ao cliente e creio que hoje em dia, não é dado o devido valor a esta ferramenta de comunicação tão importante.
Daqui a mais algum tempo terei ainda uma opinião mais consistente, agora que no INP estou a ter o módulo de Marketing Directo.